資料日期:105.09.07
適用對象:醫事機構

個人電腦均需依下列說明逐一完成後，才可正常使用本網站健保服務。本說明各項文件皆與本網站首頁左側「下載專區」相同。若仍有疑問，可洽詢首頁下方「服務類別—網頁諮詢服務」聯絡窗口人員。

一、瀏覽器設定

提供IE瀏覽器設定自動設定批次程式功能如下，若無法成功執行此程式，請參閱文件並自行手動設定：Internet_IESetting.pdf。

1.請下載壓縮檔：Internet_IESetting.zip

2.解壓縮後執行程式：HC_IEATX.BAT

二、晶片讀卡機驅動程式及相關憑證元件

1.安裝晶片讀卡機驅動程式：

請洽詢原晶片讀卡機購買廠商。

2.安裝健保資訊網憑證元件：

適用Windows作業系統，請將HC_Setup.msi下載後執行，詳細操作說明請參閱文件：HC_ECInstall.pdf。

三、準備相關憑證卡片

1.本網站可使用之憑證卡片種類有：醫事機構卡、醫事人員卡、自然人憑證。

2.申辦醫事機構卡事宜：

(1)請至網站填寫申請書後，以公文方式郵寄申請，相關網址如下：

█ 填寫申請書：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/ApplyOrder.aspx?R=2
█ 提出申請後案件查詢：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/OrderQuery.aspx
█ 收到卡片後之開卡網頁：https://rao.mohw.gov.tw/cardactive_nr.aspx

(2)若有填寫申請書疑問，請先參閱醫事機構憑證IC卡申辦流程文件：HCA_HOSP.pdf；若有其他疑問請洽詢衛生福利部醫事憑證管理中心，聯絡電話：0800-364-422。

3.申辦醫事人員卡事宜：

(1)請至網站填寫申請書後，依預約時程臨櫃辦理，相關網址如下：

█ 填寫申請書：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/ApplyOrder_p.aspx?R=1
█ 提出申請後案件查詢：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/OrderQuery.aspx
█ 收到卡片後之開卡網頁：https://rao.mohw.gov.tw/cardactive_nr.aspx

(2)若有填寫申請書疑問，請先參閱醫事人員憑證IC卡申辦流程文件：HCA_PRSN.pdf；若有其他疑問請洽詢衛生福利部醫事憑證管理中心，聯絡電話：0800-364-422。

4.申辦自然人憑證事宜
請洽詢行政院內政部憑證管理中心（http://moica.nat.gov.tw/），聯絡電話：0800-080-117。

四、權限管理

　　本網站使用整合式權限機制，以「機構代表->機構管理者->機構使用者」架構，提供醫事機構可自主化管理內部人員權限，詳細說明請參閱文件： Internet_Prepare.pdf。

1.首次使用須透過機構代表身分以「醫事機構卡」登入後，使用「機構管理者維護作業」，設定機構管理者。

2.由機構管理者持「醫事人員卡」或「自然人憑證」登入後，執行下列作業，使用者才可使用本網站健保服務：

(1)執行「健保服務申請作業」。
(2)使用「機構使用者維護作業」，設定機構使用者。
(3)使用「使用者授權管理作業」，設定使用者可使用之健保服務。

五、 常見問題

1.請參閱文件：Internet_QA.pdf。

2.衛生福利部醫事憑證管理中心相關網站

(1)是否曾申辦HCA卡片及查詢卡片效期查詢：http://hcaocsp.nat.gov.tw/PEXE_HCA/Query.html
(2)填寫醫事機構卡正卡申請書：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/ApplyOrder.aspx?R=2
(3)填寫醫事機構卡附卡申請書：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/ApplyOrder.aspx?R=3
(4)填寫醫事人員卡申請書：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/ApplyOrder_p.aspx?R=1
(5)提出申請後案件查詢：https://rao.mohw.gov.tw/Reserve/OrderQuery.aspx
(6)收到卡片後之開卡網頁：https://rao.mohw.gov.tw/cardactive_nr.aspx
(7)解鎖卡網頁：https://rao.mohw.gov.tw/CardUnLock.aspx?ProcessType=H
(8)變更PIN碼網頁：https://rao.mohw.gov.tw/ChangePINCode.aspx
(9)醫事憑證管理中心網站：http://hca.nat.gov.tw/