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民眾意見信箱

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民眾意見信箱 處理流程圖

流程圖 流程圖
民眾意見信箱填寫作業
*姓名(必填)
身分證號 / 居留證號
*如詢問個人健保事項或主張權益之維護,請提供身分證號 / 居留證號,以加速信件之處理。
*健保投保縣巿(必填)
投保單位代號
*聯絡電話(必填)
*市話或行動電話請務必至少填寫一項
行動電話
格式:09xxxxxxxx
市話
-
聯絡地址
*電子信箱(必填)
1. 請正確填寫以利確認信件寄達,並請於有效期限(7 天)內,完成信件驗證。凡未經您確認的信件,本系統將不予受理。
2. 若您使用免費信箱(例如:QQ、iCloud、pchome 信箱等),本署的回信可能被移至垃圾信件,或無法寄達,敬請留意。
業務分類
*意見詳述(必填)
1. 如詢問個人健保事項,請說明投保單位或就醫院所所在縣市,以加速信件處理。
2. 意見詳述內容最多為 1,000 字,若陳述意見超過 1,000 字,請改用「附加檔案」。
附件夾帶
1. 目前只允許上傳副檔名為 txt, doc, pdf, docx, odt, odp, ods, jpg, gif, bmp, png, xls, xlsx 的檔案。
2. 上傳檔案合計不得超過 10MB,且合計檔案數不得超過 5 個。
3. 點「選擇檔案」按鈕後,選取檔案,按下「上傳檔案」按鈕後進行新增。
*驗證碼(必填)
( 標示 者,表示為必要填寫之欄位。)

::: 您可於週一至週五08:30-17:30,撥打健保諮詢服務專線:
市話撥打 0800-030-598 或 4128-678(不須加區域碼),手機改撥 02-4128-678。
非健保署服務時段也可多加利用健保智能客服為您服務。